Dans le cadre de mes études, j’ai dû chercher un stage dans la vente de Luxe. Mon choix s’est tourné vers Lancel car c’est une marque que j’aime beaucoup. J’ai eu la chance d’être prise en tant que vendeuse stagiaire dans la boutique de Saint-Germain-des-Prés à Paris. Il a duré deux mois, j’ai vécu les derniers jours et les dernières heures d’achats de cadeaux de Noël, un temps calme après les fêtes, la foule des soldes, le calme après les soldes, puis le retour des articles soldés non vendus. J’ai donc eu un stage très complet !

À mes débuts j’étais légèrement inquiète, j’avais peur d’être en « compétition » avec les autres vendeuses lors des ventes et donc de ne pas pouvoir apprendre correctement. Mes inquiétudes se sont vite dissipées, l’équipe était très sympa et j’ai réussi facilement à m’intégrer. Quand l’ambiance au travail est agréable, les journées passent beaucoup plus vite et on apprécie toutes les journées qui passent. J’étais même triste de les quitter, en deux mois, on a le temps de s’attacher !

La boutique de Saint-Germain-des-Prés étant relativement petite, l’équipe l’est également : elles sont trois à temps-plein et une étudiante à temps-partiel. Tout le monde a pris le temps de m’expliquer toutes les tâches, j’ai pu par exemple m’occuper de la caisse et visionner le contenu des stocks. Comme j’étais stagiaire, j’étais chargée des transferts : c’est-à-dire quand un client veut un sac que nous n’avons pas dans notre boutique, je vais le chercher dans une autre boutique afin de ne pas perdre la vente et satisfaire le client. Les transferts l’été, ça doit être sympa mais en hiver, dans le froid, sous la pluie ou sous la neige, ça l’est moins !

Faire un stage dans une maison qu’on apprécie aide beaucoup à vendre les produits qu’elle propose. Sauf que le charme des sacs agit également sur nous et toutes nos envies shopping s’amplifient de jour en jour. Heureusement que ma conscience me rappelait qu’acheter la boutique n’était pas dans mes moyens ! Quand on est vendeuse chez Lancel, on peut repérer en avant première les soldes héhé. J’ai donc craqué pour un sac en cuir façon autruche de la collection « Premier Flirt » -> l’icône de la maison.

À la fin du stage, j’ai eu la chance de pouvoir choisir un cadeau Lancel d’une valeur maximum de 300 euros, soit un beau cadeau ! J’étais ravie et touchée, le choix a été difficile… Puis mon choix s’est porté finalement sur ce petit sac à bandoulière de la collection « Daligramme ». Petit rappel, Dali a créé un alphabet secret amoureux, pour son épouse Gala, appelé « Daligramme ». Ce langage est resté dans l’histoire de l’Art et de l’Amour, Lancel a repris cet alphabet dans une de ses collections. Ce sac est une réelle histoire d’amour.

▲▼ Conclusion ▼▲

Ce stage m’a permis de mettre en application mes cours de techniques de vente, j’ai pu apprendre à gérer seule une vente, à identifier les besoins des clients, à comprendre l’importance de la fidélisation et à savoir développer une argumentation. Ces deux mois dans la maison Lancel n’ont également permis d‘apprendre à connaître réellement la marque, les évolutions qu’elle a connue, tous les produits qu’elle propose et les histoires des sacs grâce à ma directrice de stage qui a réellement fait un management explicatif avec moi. Elle m’a également expliqué son rôle de directrice de boutique en détail, ce qui m’a permis de visualiser de façon opérationnelle le management appris en cours. J’ai également appris que le comportement, l’attitude et l’apparence étaient importants pour représenter l’image de la société. J’ai compris que je n’ai pas envie d’être vendeuse plus tard, c’est très fatigant d’être debout durant 8h, ça demande également beaucoup de patience et il faut savoir contrôler ses émotions. Ça a été une expérience très enrichissante aussi bien d’un point de vue culturel que technique.

Besos !